CONDITIONS GÉNÉRALES (CG)
Magasin en ligne
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1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous passez dans la boutique en ligne www.kid-wood.de de la marque Kidwood (ci-après dénommé vendeur).

2. Produits
Les conditions générales s'appliquent à tous les produits de la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés produits). Le vendeur peut ajuster l'offre et les prix à tout moment.

3. Conclusion du contrat
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat, mais plutôt une invitation sans engagement à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
En cliquant sur le bouton « Commander maintenant avec obligation de payer », vous soumettez une offre d'achat ferme.
Après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail généré automatiquement dans lequel nous confirmons que nous avons reçu votre commande (confirmation de réception). Cet accusé de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d'achat.Un contrat n'est pas encore conclu par l'accusé de réception.
Un contrat de vente des marchandises n'est conclu qu'au moment de la réception du paiement.
 
4. Tarifs
Les prix sont des prix bruts.
 
5. Conditions de paiement
La facture sera envoyée uniquement par email.
Les options de paiement sont : virement bancaire, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Sofortüberweisung, Klarna. Aucun règlement en espèces n'est possible.
Avec le paiement, l'acheteur accepte les Conditions Générales (CGV).
 
Le transfert doit être effectué sur un  nos comptes bancaires :

Banc N26

Nom : Kidwood
IBAN : DE78 1001 1001 2622 9340 88

Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence de paiement.

 

Première banque
Nom : Kidwood
IBAN AT79 2011 1294 5545 6503
BIC GIBAATWWXXX

Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence de paiement.
 
6. Expédition et retours
La marchandise sera expédiée après réception du paiement sur notre compte bancaire. L'acheteur sera informé par e-mail de l'expédition des marchandises.
Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées depuis notre entrepôt à l'adresse que vous indiquez.

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Est à la livraisonles dommages causés aux marchandises sont reconnaissables de l'extérieur, le destinataire doit l'enregistrer avec des informations générales sur la perte ou le dommage dans un reçu signé par les deux parties. Veuillez écrire « ENDOMMAGÉ » à côté de la signature.

Si les marchandises sont acceptées sans indiquer qu'elles sont endommagées, les dommages ne peuvent plus être acceptés comme réclamation.

 

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il peut y avoir des retards de livraison (notamment en cas de précommandes et de jours fériés) sur lesquels nous, en tant que revendeur, n'avons aucune influence, notamment en cas de retards de livraison à court terme de la part de nos fournisseurs en amont.

 

Lors du retour des marchandisesles frais directs de retour de la marchandise (40 euros) ainsi que des frais de dossier de 25 euros.

Plus d'informations sur la révocation et le retour au point 9.  

7. Garantie
Les droits à la garantie s'appuient sur les dispositions légales du droit de la vente.

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8. Garantie 

En plus de la garantie légale, le revendeur accorde une garantie volontaire. La garantie ne limite pas les droits à la garantie légale. La garantie pour les échafaudages est de 2 ans et pour les accessoires de 1 an. La condition préalable à une demande de garantie est l'utilisation correcte et la construction correcte des produits selon les instructions du fabricant :

- N'utilisez pas de tournevis électrique lors de l'assemblage

- utiliser une surface douce pour l'assemblage

- Faites attention à la charge maximale des produits spécifiée par le fabricant.  
 
Si vous êtes un consommateur au sens du § 1 KSchG, le délai de prescription pour les demandes de garantie pour les articles d'occasion - par dérogation aux dispositions légales - est d'un an. Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations fondées sur des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le contrat Le partenaire peut régulièrement invoquer (obligation cardinale), ainsi que pour les réclamations pour d'autres dommages fondées sur une violation intentionnelle ou par négligence grave de ses obligations de la part de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution.
 
De plus, les dispositions légales s'appliquent à la garantie.
 
Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 1 UGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :
-  Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont contraignantes pour la qualité des marchandises, mais pas les promotions, déclarations publiques et autres publicités du fabricant.
-  Vous êtes tenu d'examiner la marchandise immédiatement et avec le plus grand soin pour détecter tout écart de qualité et de quantité et de nous signaler les défauts évidents dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Une expédition dans les délais est suffisante pour respecter le délai. Ceci s’applique également aux vices cachés constatés ultérieurement lors de leur découverte. En cas de manquement à l'obligation d'examiner et de signaler les défauts, le recours à la garantie est exclu.
-  En cas de défauts, nous accordons une garantie, à notre discrétion, par rectification ou livraison de remplacement (exécution ultérieure). En cas de rectification, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires résultant du transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution si le transport ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
-  Si l'exécution supplémentaire échoue à deux reprises, vous pouvez soit exiger une réduction du prix, soit résilier le contrat.
-  La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison.
 
9. Politique d'annulation
Si vous êtes un consommateur au sens du § 1 KSchG, c'est-à-dire que vous effectuez l'achat à des fins qui ne peuvent être attribuées à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.
 
droit de rétractation
-  Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
-  Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
-  Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple e-mail). Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
-  Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
 
Conséquences de la révocation
-  Si vous annulez ce contrat, nous vous restituerons tous les paiements que nous avons reçus de votre part au plus tard vingt-huit (28) jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu l'avis de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
-  Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.
-  Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
-  Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise, 40 euros, ainsi que des frais de traitement de 25 euros.
- Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Fin de la révocation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur (par exemple des T-shirts avec votre photo et votre nom), en cas de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison ou en cas de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou logiciel informatique dans un emballage scellé si le sceau a été brisé après la livraison a été retiré.
 
- Veuillez éviter les dommages et la contamination. Envoyez les marchandisesemballage original revenez-nous avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Assurez-vous que les pièces contenues dans l'emballage ne sont pas desserrées et ne peuvent pas endommager le Holt.
 
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@kid-wood.de pour annoncer le retour. De cette façon, vous nous permettez d’attribuer les produits le plus rapidement possible.
 
Veuillez noter que les modalités mentionnées dans les paragraphes ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
 
10. Responsabilité

Les parents sont responsables de leurs enfants – ne laissez pas vos enfants jouer sans surveillance.
 
11. Dommages pendant le transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler immédiatement ces erreurs au livreur et nous contacter dès que possible.Écrivez « ENDOMMAGÉ » à côté de la signature.
Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

Est à la livraisonles dommages causés aux marchandises sont reconnaissables de l'extérieur, le destinataire doit l'enregistrer avec des informations générales sur la perte ou le dommage dans un reçu qui doit être signé par les deux parties. 

Si la marchandise est acceptée sans réserve, les dommages ne pourront plus être acceptés comme réclamation.
 
12. Dispositions finales
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales s'avéraient ou devenaient invalides, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.
Le droit autrichien s'applique exclusivement aux contrats entre nous et vous, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, « Convention des Nations Unies sur les ventes »).
Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec des contrats entre nous et vous est Vienne, Autriche.