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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQ: FAQ

WIE WERDEN DIE KLETTERGERÜSTE VERSANDT?

Wir versenden innerhalb von 3-5 Werktagen. Der Versand erfolgt mit GLS

Wir benachrichtigen per E-Mail, wenn die Ware versandt ist und geben eine GLS Trackingnummer bekannt.

Die Klettergerüste sind in einem Karton kompakt verpackt. Die Zubehörsets und einzelne Zubehörteile werden mit dem Gerüst als ein Paket versandt.  

MUSS ICH AUCH VERSANDKOSTEN ZAHLEN?

Ab 300 Euro Einkaufswert versenden wir in Deutschland und Österreich gratis. 
Bis 300 Euro fallen 10 Euro für DE und 5 Euro für AT Versandkosten an.

WELCHES KLETTERGERÜST WÜRDEN WIR EMPFEHLEN?

Alle Gerüstmodelle sind gleich groß und pädagogisch wertvoll. Alle Gerüste sind ab Krabbeln bis ins Schulalter bestens geeignet.

 

Rakete - ist ein Kletterparadies. Wegen der seitlichen senkrechten Leiter wird Rakete besonders von Physiotherapeuten empfohlen.

Domino wird wegen dem Kletternetz/Nest oben besonders von den Kindern beliebt. Kindern klettern gerne nach oben und nutzen die weiche und flexible Sitzfläche zum Spielen und Lesen. Wegen breiten Sprossen bietet Domino auch für größere und ältere Kindern viel Platz um sich auszutoben.

Segel ist unser Bestseller und überzeugt durch das seitliche Kletternetz und eine Öffnung oben, durch die Kinder gerne rauf und runter klettern können.   

Zebra ist unser platzspar-Wunder und ist für Babys ab Sitzen bestens geeignet. Zebra ist ein großes Kletterdreieck und kann schnell zusammengeklappt werden.

Die allgemeine Empfehlung für Zubehörsets: 

Junior Zubehör-Set ab 12 Monaten

Sport Zubehör-Set ab 18 Monaten

Spiel Zubehör-Set ab 24 Monaten. 

WIE WIRD DAS ZUBEHÖR BEFESTIGT?

Unter diesem Link findest Du Aufbau und Befestigungsanleitungen. Auch auf Instagram zeigen wird immer wieder einen Knoten, der sehr sicher und einfach zu lösen ist. 

WAS MACHE ICH BEI EINER REKLAMATION?

Wie in jeder Produktion, können auch bei Kidwood manchmal Produktionsfehler oder Transportschaden vorkommen. Aber keine Sorge - wir kümmern uns um die hohe Qualität von Kidwood!


Schreib uns eine E-Mail auf info@kid-wood.de mit Problembeschreibung und Fotos. Unser Kundenservice kümmert sich gerne um Dein Anliegen.

 

Wir sind immer bemüht, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit dem Spaß der Kindern nicht im Wege steht

BIS WIEVIEL KG SIND DIE GERÜSTE BELASTBAR? KÖNNEN MEHRERE KINDER GLEICHZEITIG SPIELEN?

Maximale Belastung für die Klettergerüste Domino, Segel und Rakete liegt bei 90kg. Das Zebra Gerüst kann sogar bis 100 kg belastet werden.

Das Kidwood ist bestens für Geschwisterkinder und Freunde geeignet. Es können locker 3-4 Kinder je nach Größe und Gewicht gleichzeitig spielen.

WIE SOLLEN HOLZPRODUKTE VON KIDWOOD GEREINIGT WERDEN?

Generell nur mit einem feuchten Tuch. Bei stärkeren Verschmutzungen kann mildes Seifenwasser benutzt werden.

WIE GROSS SIND DIE KLETTERGERÜSTE?

Die Gerüste Segel, Domino und Rakete sind LxBxH 113 x 115 x 110 cm.


Das Zebra Gerüst ist LxBxH 105 cm x 100 cm x 110 cm, zusammengeklappt 105 cm x 10 cm x 110 cm.

AUS WELCHEM MATERIAL SIND DIE KLETTERGERÜSTE HERGESTELLT?

Die Klettergerüste und Zubehörteile sind aus 100% Birken Massivholz hergestellt und entsprechend nach EN71 zertifiziert.
Die Oberfläche ist mit einem speichelechten Lack auf Wasserbasis bedeckt.
Die  Sicherheitsmatten sind aus Kunstleder, abnehmbar und leicht zu reinigen.

WAS TUN, WENN ICH ZU WENIG PLATZ ZU HAUSE HABE?

Es gibt auch ein klappbares Klettergerüst - Zebra. Es kann schnell und einfach zum Spielen aufgebaut und danach abgebaut und verstaut werden. Das Zebra ist mit allen Zunehörteilen von Kidwood kombinierbar und ideal für Kinder ab Gehbeginn bis ca. 4 J. geeignet.

SIND DIE KLETTERGERÜSTGERÜSTE ZERTIFIZIERT?

Alle Klettergerüste sind CE gekennzeichnet und von TÜV Nord nach EN71 für Spielzeugsicherheit geprüft und zertifiziert.

WIE GROSS UND WIE SCHWER SIND DIE PAKETE?

Maße:

Klettergerüst LxBxH 119 x 65 x 28 cm

Zubehör Set LxBxH 119 x 42 x 9 cm


Gewicht:

Gerüst + Verpackung 22,8 kg

Zubehör Set 7 kg

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN GIBT ES?

Unterschiedliche Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Klarna Sofort Überweisungen oder eine Banküberweisung auf unser N26 Bankkonto.

Hast Du weitere Fragen? Schreibe uns eine E-Mail, wir helfen gerne weiter.

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